Všeobecné obchodní podmínky

1. Oblast platnosti

Pro všechny objednávky prostřednictvím našeho internetového obchodu spotřebiteli a podnikateli platí následující VOP.

Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který převážně nesouvisí s její obchodní ani samostatnou výdělečnou činností. Podnikatelem je fyzická či právnická osoba nebo osobní společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního jednání jedná v rámci své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.

Vůči podnikatelům platí tyto VOP i pro budoucí obchodní vztahy, aniž bychom na ně museli znovu upozorňovat. Pokud podnikatel používá odporující nebo doplňující všeobecné obchodní podmínky, jejich platnost se tímto odmítá; součástí smlouvy se stanou pouze tehdy, pokud jsme s tím výslovně souhlasili.

2. Smluvní strana, uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká se společností Pfillo GmbH.

Umístěním produktů do internetového obchodu předkládáme závaznou nabídku na uzavření smlouvy o těchto položkách. Produkty můžete nejprve nezávazně vložit do nákupního košíku a své údaje před odesláním závazné objednávky kdykoli opravit pomocí opravných nástrojů, které jsou k tomu v objednávkovém procesu určeny a vysvětleny. Smlouva vzniká tak, že kliknutím na objednávkové tlačítko přijmete nabídku na zboží obsažené v nákupním košíku. Bezprostředně po odeslání objednávky obdržíte potvrzení e-mailem.

3. Jazyk smlouvy, uložení znění smlouvy

Jazykem dostupným pro uzavření smlouvy je němčina. 

Znění smlouvy námi není ukládáno.

4. Dodací podmínky

K uvedeným cenám produktů mohou být připočteny náklady na dopravu. Bližší ustanovení o případných nákladech na dopravu se dozvíte u jednotlivých nabídek.

V zásadě máte možnost osobního odběru u Pfillo GmbH, Kimplerstraße 340, 47807 Krefeld, Německo, Severní Porýní-Vestfálsko, v následující provozní době: 10:00–16:30.

Nedodáváme na pobočky Packstation.

5. Platba

V našem obchodě máte v zásadě k dispozici následující způsoby platby:

Platba předem
Při výběru způsobu platby předem vám zašleme naše bankovní údaje v samostatném e-mailu a zboží dodáme po obdržení platby.

Kreditní karta
Odesláním objednávky nám zároveň předáváte údaje o své kreditní kartě.
Po vaší legitimaci jako oprávněného držitele karty vyzveme bezprostředně po objednávce vaši společnost vydávající kreditní kartu k zahájení platební transakce. Platební transakce bude automaticky provedena společností vydávající kreditní kartu a vaše karta bude zatížena. 

Inkaso BillPay
Po úspěšném ověření adresy a bonity v rámci objednávkového procesu udělíte odesláním objednávky online poskytovateli BillPay příkaz k SEPA inkasu a my naši pohledávku postoupíme společnosti BillPay. O datu stržení částky z účtu vás bude BillPay informovat (tzv. prenotification). Podáním inkasního mandátu vyzve BillPay vaši banku k zahájení platební transakce. Platební transakce bude provedena automaticky a váš účet bude zatížen. Ke stržení částky z účtu dojde před odesláním zboží. Pro zpracování plateb prostřednictvím BillPay platí – jako doplněk k našim VOP – VOP a zásady ochrany osobních údajů společnosti BillPay. Další informace a úplné znění VOP společnosti BillPay naleznete zde: https://www.billpay.de/agb/.

PayPal, PayPal Express 
V objednávkovém procesu budete přesměrováni na webové stránky online poskytovatele PayPal. Abyste mohli zaplatit fakturovanou částku přes PayPal, musíte být u něj registrováni nebo se zaregistrovat, legitimovat se svými přístupovými údaji a potvrdit nám platební příkaz. Po odeslání objednávky v obchodě vyzveme PayPal k zahájení platební transakce. 
Platební transakce bude následně bezprostředně automaticky provedena společností PayPal. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávky. 

PayPal Plus
V rámci platební služby PayPal Plus nabízíme různé platební metody jako služby PayPal. Budete přesměrováni na webové stránky online poskytovatele PayPal. Tam můžete zadat své platební údaje, potvrdit použití svých údajů společností PayPal a platební příkaz pro PayPal.

Pokud jste zvolili způsob platby PayPal, musíte být pro zaplacení fakturované částky u něj registrováni nebo se zaregistrovat a legitimovat se svými přístupovými údaji. Platební transakce bude společností PayPal automaticky provedena bezprostředně po potvrzení platebního příkazu. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávky. 

Pokud jste zvolili způsob platby Kreditní karta, nemusíte být pro zaplacení fakturované částky registrováni u PayPal. Platební transakce bude na výzvu PayPal provedena vaší společností vydávající kreditní kartu bezprostředně po potvrzení platebního příkazu a po vaší legitimaci jako oprávněného držitele karty, a vaše karta bude zatížena. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávky. 

Pokud jste zvolili způsob platby Inkaso, nemusíte být pro zaplacení fakturované částky registrováni u PayPal. Potvrzením platebního příkazu udělujete společnosti PayPal inkasní mandát. O datu stržení částky z účtu vás bude informovat PayPal (tzv. prenotification). Podáním inkasního mandátu bezprostředně po potvrzení platebního příkazu vyzve PayPal svou banku k zahájení platební transakce. Platební transakce bude provedena a váš účet bude zatížen. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávky. 

Pokud jste zvolili způsob platby Faktura, nemusíte být pro zaplacení fakturované částky registrováni u PayPal. Po úspěšném ověření adresy a bonity a po odeslání objednávky postoupíme naši pohledávku společnosti PayPal. V tomto případě můžete s účinky zproštění dluhu plnit pouze společnosti PayPal. Pro zpracování plateb prostřednictvím PayPal platí – jako doplněk k našim VOP – VOP a zásady ochrany osobních údajů společnosti PayPal. Další informace a úplné znění VOP společnosti PayPal pro nákup na fakturu naleznete zde:https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE. 

Sofort
Po odeslání objednávky budete přesměrováni na webové stránky online poskytovatele Sofort GmbH. Abyste mohli zaplatit fakturovanou částku přes Sofort, musíte disponovat online bankovním účtem aktivovaným pro účast v systému Sofort s postupem PIN/TAN, příslušně se legitimovat a potvrdit nám platební příkaz. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávky. Platební transakce bude bezprostředně poté provedena společností Sofort a váš účet bude zatížen.

Giropay
Po odeslání objednávky budete přesměrováni na webové stránky vaší banky. Abyste mohli zaplatit fakturovanou částku přes Giropay, musíte disponovat online bankovním účtem aktivovaným pro účast v systému Giropay s postupem PIN/TAN, příslušně se legitimovat a potvrdit nám platební příkaz. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávky. Platební transakce bude bezprostředně poté provedena a váš účet bude zatížen.

Paydirekt
Po odeslání objednávky budete přesměrováni na webové stránky online poskytovatele paydirekt. Abyste mohli zaplatit fakturovanou částku přes paydirekt, musíte disponovat online bankovním účtem aktivovaným pro účast v systému paydirekt, být tam registrováni nebo se zaregistrovat, legitimovat se svými přístupovými údaji a potvrdit nám platební příkaz.
Bezprostředně po objednávce vyzveme paydirekt k zahájení platební transakce. Platební transakce bude automaticky provedena společností paydirekt. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávky. 

Amazon Pay
V objednávkovém procesu budete přesměrováni na webové stránky online poskytovatele Amazon ještě před dokončením objednávkového procesu v našem internetovém obchodě. Abyste mohli přes Amazon vyřídit objednávkový proces a zaplatit fakturovanou částku, musíte být u něj registrováni nebo se zaregistrovat a legitimovat se svými přístupovými údaji. Tam můžete zvolit dodací adresu a platební metodu uloženou u Amazonu, potvrdit použití svých údajů společností Amazon a platební příkaz pro nás. Následně budete přesměrováni zpět do našeho internetového obchodu, kde můžete objednávkový proces dokončit. 
Bezprostředně po objednávce vyzveme Amazon k zahájení platební transakce. Platební transakce bude automaticky provedena společností Amazon. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávky. 

Skrill
Po odeslání objednávky budete přesměrováni na webové stránky online poskytovatele Skrill. Abyste mohli zaplatit fakturovanou částku přes Skrill, musíte být u něj registrováni nebo se zaregistrovat, legitimovat se svými přístupovými údaji a potvrdit nám platební příkaz. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávky. Platební transakce bude bezprostředně poté provedena společností Skrill.

Nákup na fakturu a financování přes Klarna
Ve spolupráci se společností Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Švédsko, nabízíme nákup na fakturu a splátkový prodej jako platební možnost.
Vezměte prosím na vědomí, že Klarna Faktura a Klarna Splátkový prodej jsou dostupné pouze pro spotřebitele a že platba musí být v každém případě provedena společnosti Klarna.

Klarna Splátkový prodej
S finanční službou od Klarna můžete svůj nákup flexibilně zaplatit v měsíčních splátkách ve výši minimálně 1/24 celkové částky (minimálně však 6,95 €). Další informace ke splátkovému prodeji Klarna včetně všeobecných obchodních podmínek a evropských standardních informací pro spotřebitelské úvěry naleznete zde: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account 

Klarna Faktura
Při nákupu na fakturu s Klarna dostanete vždy nejprve zboží a vždy máte platební lhůtu 14 dní. Úplné znění VOP k nákupu na fakturu naleznete zde: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

Nákup na fakturu přes Klarna
Ve spolupráci se společností Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Švédsko, nabízíme nákup na fakturu jako platební možnost. 
Vezměte prosím na vědomí, že Klarna Faktura jsou dostupné pouze pro spotřebitele a že platba musí být v každém případě provedena společnosti Klarna. 
Při nákupu na fakturu s Klarna dostanete vždy nejprve zboží a vždy máte platební lhůtu 14 dní. 
Úplné znění VOP k nákupu na fakturu naleznete zde: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

SEPA Inkaso Plus
Pokud jste zvolili způsob platby SEPA Inkaso Plus od online poskytovatele Paymorrow, nemusíte být pro zaplacení fakturované částky u něj registrováni. Po úspěšném ověření adresy a bonity v rámci objednávkového procesu udělíte odesláním objednávky online poskytovateli Paymorrow příkaz k SEPA inkasu a my naši pohledávku postoupíme společnosti Paymorrow. O datu stržení částky z účtu vás bude Paymorrow informovat (tzv. prenotification). Podáním inkasního mandátu vyzve Paymorrow vaši banku k zahájení platební transakce. Platební transakce bude provedena automaticky a váš účet bude zatížen. Ke stržení částky z účtu dojde po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy, tedy po zpracování vráceného zboží. Pro zpracování plateb prostřednictvím Paymorrow platí – jako doplněk k našim VOP – VOP společnosti Paymorrow. Další podrobnosti o způsobu platby naleznete zde.

Nákup na fakturu přes Paymorrow 
Abyste mohli zaplatit fakturovanou částku přes online poskytovatele Paymorrow, nemusíte být u něj registrováni. Po úspěšném ověření adresy a bonity v rámci objednávkového procesu postoupíme naši pohledávku společnosti Paymorrow. V tomto případě můžete s účinky zproštění dluhu plnit pouze společnosti Paymorrow. Pro zpracování plateb prostřednictvím Paymorrow platí – jako doplněk k našim VOP – VOP společnosti Paymorrow. Další informace k Paymorrow naleznete zde: https://paymorrow.de/produkte/rechnungskauf.

Nákup na fakturu přes BillPay
Abyste mohli zaplatit fakturovanou částku přes online poskytovatele BillPay, nemusíte být u něj registrováni. Po úspěšném ověření adresy a bonity v rámci objednávkového procesu a odeslání objednávky postoupíme naši pohledávku společnosti BillPay. V tomto případě můžete s účinky zproštění dluhu plnit pouze společnosti BillPay. Pro zpracování plateb prostřednictvím BillPay platí – jako doplněk k našim VOP – VOP a zásady ochrany osobních údajů společnosti BillPay. Další informace a úplné znění VOP společnosti BillPay naleznete zde: https://www.billpay.de/agb/.

Faktura
Fakturovanou částku zaplatíte po obdržení zboží a faktury bankovním převodem na náš bankovní účet. Vyhrazujeme si právo nabízet nákup na fakturu pouze po úspěšném ověření bonity.

Platba v hotovosti při převzetí
Fakturovanou částku zaplatíte v hotovosti při převzetí.

6. Výhrada vlastnictví

Zboží zůstává až do úplného zaplacení naším vlastnictvím.
Pro podnikatele navíc platí: Vyhrazujeme si vlastnictví zboží až do úplného vyrovnání všech pohledávek z probíhajícího obchodního vztahu. Vyhrazené zboží smíte dále prodávat v rámci běžného obchodního styku; veškeré pohledávky vznikající z tohoto dalšího prodeje nám předem postupujete – nezávisle na spojení nebo smísení vyhrazeného zboží s novou věcí – ve výši fakturované částky, a my toto postoupení přijímáme. Zůstáváte oprávněni pohledávky vymáhat, my však můžeme pohledávky vymáhat i sami, pokud neplníte své platební závazky.

7. Škody při přepravě

Pro spotřebitele platí: 
Pokud je zboží dodáno s viditelným poškozením při přepravě, reklamujte prosím takové vady pokud možno ihned u doručovatele a neprodleně nás kontaktujte. Zmeškání reklamace nebo kontaktování nemá pro vaše zákonné nároky a jejich uplatnění, zejména vaše práva z vadného plnění, žádné následky. Pomůžete nám však, abychom mohli uplatnit vlastní nároky vůči přepravci, resp. dopravnímu pojištění.

Pro podnikatele platí:
Nebezpečí nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení přechází na vás, jakmile jsme věc odevzdali speditérovi, dopravci nebo osobě či instituci určené k provedení přepravy. Mezi obchodníky platí povinnost prohlídky a oznámení vad upravená v § 377 HGB (německý obchodní zákoník). Pokud opomenete tam upravené oznámení, považuje se zboží za schválené, ledaže jde o vadu, která při prohlídce nebyla rozpoznatelná. To neplatí, pokud jsme vadu zlomyslně zamlčeli.

8. Záruka a garance

Pokud není níže výslovně dohodnuto jinak, platí zákonné právo odpovědnosti za vady.
Při nákupu použitého zboží spotřebiteli platí: pokud se vada vyskytne po uplynutí jednoho roku od dodání zboží, jsou nároky z vad vyloučeny. Vady, které se vyskytnou během jednoho roku od dodání zboží, lze uplatnit v rámci zákonné promlčecí lhůty dvou let od dodání zboží.
Pro podnikatele činí promlčecí lhůta pro nároky z vad u nově vyrobených věcí jeden rok od přechodu nebezpečí. Prodej použitého zboží se uskutečňuje s vyloučením jakékoli záruky. Zákonné promlčecí lhůty pro postihový nárok podle § 445a BGB zůstávají nedotčeny.
Vůči podnikatelům platí jako dohoda o vlastnostech zboží pouze naše vlastní údaje a popisy produktů výrobce, které byly zahrnuty do smlouvy; za veřejná prohlášení výrobce nebo jiné reklamní výroky nepřebíráme žádnou odpovědnost.
Je-li dodaná věc vadná, plníme vůči podnikatelům nejprve podle naší volby záruku odstraněním vady (opravou) nebo dodáním věci bez vad (náhradním plněním).
Předchozí omezení a zkrácení lhůt neplatí pro nároky na základě škod, které byly způsobeny námi, našimi zákonnými zástupci nebo pomocnými osobami

• při újmě na životě, těle nebo zdraví
• při úmyslném nebo hrubě nedbalostním porušení povinností, jakož i podvodu
• při porušení podstatných smluvních povinností, jejichž plnění vůbec umožňuje řádné provádění smlouvy a na jejichž dodržení se smluvní strana může pravidelně spoléhat (kardinální povinnosti)
• v rámci záručního příslibu, pokud byl dohodnut
• pokud je otevřen rozsah působnosti zákona o odpovědnosti za výrobek.

Informace o případně platných dodatečných zárukách a jejich přesné podmínky naleznete vždy u produktu a na zvláštních informačních stránkách v internetovém obchodě.

9. Odpovědnost

Za nároky vyplývající ze škod způsobených námi, našimi zákonnými zástupci nebo našimi pověřenými zástupci neseme vždy neomezenou odpovědnost

• při újmě na životě, těle nebo zdraví,
• při úmyslném nebo hrubě nedbalém porušení povinností,
• při poskytnutí záruky, pokud byla sjednána, nebo
• pokud se na případ vztahuje rozsah působnosti zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.

Při porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržování se smluvní partner může pravidelně spoléhat (kardinální povinnosti), v důsledku lehké nedbalosti z naší strany, ze strany našich zákonných zástupců nebo pověřených zástupců, je naše odpovědnost co do výše omezena na škodu, která byla předvídatelná při uzavření smlouvy a jejíž vznik lze typicky očekávat. Ostatní nároky na náhradu škody jsou vyloučeny.

10. Mimosoudní řešení sporů
    Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online (platforma RSO), kterou naleznete zde: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před orgánem pro řešení spotřebitelských sporů.
11. Závěrečná ustanovení

Jste-li podnikatelem, platí německé právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

Jste-li obchodníkem ve smyslu obchodního zákoníku (HGB), právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním subjektem se zvláštním majetkem, je výhradním místem soudní příslušnosti pro všechny spory vyplývající ze smluvních vztahů mezi námi a vámi naše sídlo.