Spring til hovedindhold

Handelsbetingelser

  1. Anvendelsesområde

For alle bestillinger via vores onlineshop foretaget af forbrugere og erhvervsdrivende gælder følgende generelle forretningsbetingelser (AGB).

En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed. En erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et retligt personhandelskab, der ved indgåelse af en retshandel handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

Over for erhvervsdrivende gælder disse vilkår også for fremtidige forretningsforbindelser, uden at vi behøver at henvise til dem igen. Hvis den erhvervsdrivende anvender modstridende eller supplerende generelle forretningsbetingelser, gøres der hermed indsigelse mod disses gyldighed; de bliver kun en del af kontrakten, hvis vi udtrykkeligt har accepteret dem.

  1. Kontrahent, aftaleindgåelse

Købsaftalen indgås med Pfillo GmbH.

Ved at lægge produkterne i onlineshoppen afgiver vi et bindende tilbud om aftaleindgåelse vedrørende disse varer. Du kan først lægge vores produkter i indkøbskurven uden forpligtelse og til enhver tid rette dine indtastninger, før du sender din bindende bestilling, ved at benytte de korrektionshjælpemidler, der er beregnet og forklaret til dette formål i bestillingsforløbet. Aftalen indgås ved, at du accepterer tilbuddet om varerne i indkøbskurven ved at klikke på bestillingsknappen. Umiddelbart efter afsendelse af bestillingen modtager du endnu en bekræftelse via e-mail.

  1. Aftalesprog, lagring af aftaletekst

Det sprog, der er til rådighed for aftaleindgåelsen, er tysk.

Aftaleteksten bliver ikke lagret af os.

  1. Leveringsbetingelser

Udover de angivne produktpriser kan der forekomme forsendelsesomkostninger. Nærmere bestemmelser om eventuelle forsendelsesomkostninger kan findes ved tilbuddene.

Du har som udgangspunkt mulighed for afhentning hos Pfillo GmbH, Kimplerstraße 340, 47807 Krefeld, Tyskland, Nordrhein-Westfalen i de efterfølgende angivne åbningstider: 10:00-16:30.

Vi leverer ikke til pakkeshops (Packstationen).

  1. Betaling

I vores shop har du som udgangspunkt følgende betalingsmuligheder til rådighed:

Forudbetaling
Ved valg af betalingsmetoden forudbetaling oplyser vi vores bankoplysninger i en separat e-mail og leverer varen efter modtagelse af betaling.

Kreditkort
Ved afgivelse af bestillingen sender du samtidig dine kreditkortoplysninger til os.
Efter din legitimering som retmæssig kortindehaver anmoder vi umiddelbart efter bestillingen dit kreditkortselskab om at igangsætte betalingstransaktionen. Betalingstransaktionen gennemføres automatisk af kreditkortselskabet, og dit kort bliver debiteret.

BillPay direkte debitering
Efter en vellykket adresse- og kreditvurdering i forbindelse med bestillingsprocessen giver du ved afgivelse af bestillingen onlineshoppen BillPay et SEPA-direkte debiteringsmandat, og vi overdrager vores krav til BillPay. BillPay vil informere dig om datoen for konto-debiteringen (såkaldt prenotification). Ved indsendelse af direkte debiteringsmandatet anmoder BillPay din bank om at igangsætte betalingstransaktionen. Betalingstransaktionen gennemføres automatisk, og din konto debiteres. Konto-debiteringen sker før afsendelse af varen. For betalingsbehandling via BillPay gælder – som supplement til vores vilkår – BillPays vilkår og privatlivspolitik. Yderligere informationer og de fuldstændige vilkår fra BillPay finder du her: https://www.billpay.de/agb/.

PayPal, PayPal Express
I bestillingsprocessen bliver du omdirigeret til onlineshoppen PayPals hjemmeside. For at kunne betale fakturabeløbet via PayPal, skal du være registreret der eller registrere dig først, legitimere dig med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsinstruksen til os. Efter afgivelse af bestillingen i shoppen anmoder vi PayPal om at igangsætte betalingstransaktionen.
Betalingstransaktionen gennemføres automatisk af PayPal umiddelbart derefter. Yderligere henvisninger får du under bestillingsprocessen.

PayPal Plus
Inden for rammerne af betalingstjenesten PayPal Plus tilbyder vi dig forskellige betalingsmetoder som PayPal Services. Du bliver omdirigeret til onlineshoppen PayPals hjemmeside. Der kan du angive dine betalingsoplysninger, bekræfte brugen af dine data via PayPal og betalingsinstruksen til PayPal.

Hvis du har valgt betalingsmetoden PayPal, skal du, for at kunne betale fakturabeløbet, være registreret der eller registrere dig først og legitimere dig med dine loginoplysninger. Betalingstransaktionen gennemføres automatisk af PayPal umiddelbart efter bekræftelse af betalingsinstruksen. Yderligere henvisninger får du under bestillingsprocessen.

Hvis du har valgt betalingsmetoden kreditkort, skal du ikke være registreret hos PayPal for at kunne betale fakturabeløbet. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart efter bekræftelse af betalingsinstruksen og efter din legitimering som retmæssig kortindehaver af dit kreditkortselskab efter anmodning fra PayPal, og dit kort bliver debiteret. Yderligere henvisninger får du under bestillingsprocessen.

Hvis du har valgt betalingsmetoden direkte debitering, skal du ikke være registreret hos PayPal for at kunne betale fakturabeløbet. Ved bekræftelse af betalingsinstruksen giver du PayPal et direkte debiteringsmandat. Du vil blive informeret af PayPal om datoen for konto-debiteringen (såkaldt prenotification). Ved indsendelse af direkte debiteringsmandatet umiddelbart efter bekræftelse af betalingsinstruksen anmoder PayPal sin bank om at igangsætte betalingstransaktionen. Betalingstransaktionen gennemføres, og din konto debiteres. Yderligere henvisninger får du under bestillingsprocessen.

Hvis du har valgt betalingsmetoden faktura, skal du ikke være registreret hos PayPal for at kunne betale fakturabeløbet. Efter vellykket adresse- og kreditvurdering og afgivelse af bestillingen overdrager vi vores krav til PayPal. I dette tilfælde kan du kun betale til PayPal med frigørende virkning. For betalingsbehandling via PayPal gælder – som supplement til vores vilkår – PayPals vilkår og privatlivspolitik. Yderligere informationer og de fuldstændige vilkår fra PayPal vedrørende køb på faktura finder du her:https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.

Sofort
Efter afgivelse af bestillingen bliver du omdirigeret til onlineshoppen Sofort GmbH's hjemmeside. For at kunne betale fakturabeløbet via Sofort, skal du have en online-bankkonto, der er aktiveret til deltagelse i Sofort med PIN/TAN-procedure, legitimere dig derefter og bekræfte betalingsinstruksen til os. Yderligere henvisninger får du under bestillingsprocessen. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart derefter af Sofort, og din konto debiteres.

Giropay
Efter afgivelse af bestillingen bliver du omdirigeret til din banks hjemmeside. For at kunne betale fakturabeløbet via Giropay, skal du have en online-bankkonto, der er aktiveret til deltagelse i Giropay med PIN/TAN-procedure, legitimere dig derefter og bekræfte betalingsinstruksen til os. Yderligere henvisninger får du under bestillingsprocessen. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart derefter, og din konto debiteres.

Paydirekt
Efter afgivelse af bestillingen bliver du omdirigeret til onlineshoppen paydirekts hjemmeside. For at kunne betale fakturabeløbet via paydirekt, skal du have en online-bankkonto, der er aktiveret til deltagelse i paydirekt, være registreret der eller registrere dig først, legitimere dig med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsinstruksen til os.
Umiddelbart efter bestillingen anmoder vi paydirekt om at igangsætte betalingstransaktionen. Betalingstransaktionen gennemføres automatisk af paydirekt. Yderligere henvisninger får du under bestillingsprocessen.

Amazon Pay
I bestillingsprocessen bliver du omdirigeret til onlineshoppen Amazons hjemmeside, inden du afslutter bestillingsprocessen i vores onlineshop. For at kunne gennemføre bestillingsprocessen via Amazon og betale fakturabeløbet, skal du være registreret der eller registrere dig først og legitimere dig med dine loginoplysninger. Der kan du vælge den leveringsadresse og betalingsmetode, der er gemt hos Amazon, bekræfte brugen af dine data via Amazon og betalingsinstruksen til os. Derefter bliver du omdirigeret tilbage til vores onlineshop, hvor du kan afslutte bestillingsprocessen.
Umiddelbart efter bestillingen anmoder vi Amazon om at igangsætte betalingstransaktionen. Betalingstransaktionen gennemføres automatisk af Amazon. Yderligere henvisninger får du under bestillingsprocessen.

Skrill
Efter afgivelse af bestillingen bliver du omdirigeret til onlineshoppen Skrills hjemmeside. For at kunne betale fakturabeløbet via Skrill, skal du være registreret der eller registrere dig først, legitimere dig med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsinstruksen til os. Yderligere henvisninger får du under bestillingsprocessen. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart derefter af Skrill.

Køb på faktura og finansiering via Klarna
I samarbejde med Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Sverige, tilbyder vi dig køb på faktura og køb på afbetaling som betalingsmulighed.
Bemærk venligst, at Klarna Faktura og Klarna Afbetaling kun er tilgængelige for forbrugere, og at betalingen hver gang skal ske til Klarna.

Klarna Afbetaling
Med finansieringstjenesten fra Klarna kan du betale dit køb fleksibelt i månedlige rater på mindst 1/24 af det samlede beløb (dog mindst 6,95 €). Yderligere informationer om Klarna Afbetaling, herunder de generelle forretningsbetingelser og de europæiske standardoplysninger for forbrugerkreditter, finder du her: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account

Klarna Faktura
Ved køb på faktura med Klarna får du altid varen først, og du har altid en betalingsfrist på 14 dage. De fuldstændige vilkår for køb på faktura finder du her: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

Køb på faktura via Klarna
I samarbejde med Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Sverige, tilbyder vi dig køb på faktura som betalingsmulighed.
Bemærk venligst, at Klarna Faktura kun er tilgængelig for forbrugere, og at betalingen hver gang skal ske til Klarna.
Ved køb på faktura med Klarna får du altid varen først, og du har altid en betalingsfrist på 14 dage.
De fuldstændige vilkår for køb på faktura finder du her: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

SEPA direkte debitering Plus
Hvis du har valgt betalingsmetoden SEPA direkte debitering Plus fra onlineshoppen Paymorrow, skal du ikke være registreret der for at kunne betale fakturabeløbet. Efter vellykket adresse- og kreditvurdering i forbindelse med bestillingsprocessen giver du ved afgivelse af bestillingen onlineshoppen Paymorrow et SEPA-direkte debiteringsmandat, og vi overdrager vores krav til Paymorrow. Paymorrow vil informere dig om datoen for konto-debiteringen (såkaldt prenotification). Ved indsendelse af direkte debiteringsmandatet anmoder Paymorrow sin bank om at igangsætte betalingstransaktionen. Betalingstransaktionen gennemføres automatisk, og din konto debiteres. Konto-debiteringen sker efter udløb af fortrydelsesfristen, altså efter behandling af returneringer. For betalingsbehandling via Paymorrow gælder – som supplement til vores vilkår – Paymorrows vilkår. Yderligere detaljer om betalingsmetoden finder du her.

Køb på faktura via Paymorrow
For at kunne betale fakturabeløbet via onlineshoppen Paymorrow, skal du ikke være registreret der. Efter vellykket adresse- og kreditvurdering i forbindelse med bestillingsprocessen overdrager vi vores krav til Paymorrow. I dette tilfælde kan du kun betale til Paymorrow med frigørende virkning. For betalingsbehandling via Paymorrow gælder – som supplement til vores vilkår – Paymorrows vilkår. Yderligere informationer om Paymorrow finder du her: https://paymorrow.de/produkte/rechnungskauf.

Køb på faktura via BillPay
For at kunne betale fakturabeløbet via onlineshoppen BillPay, skal du ikke være registreret der. Efter vellykket adresse- og kreditvurdering i forbindelse med bestillingsprocessen og afgivelse af bestillingen overdrager vi vores krav til BillPay. I dette tilfælde kan du kun betale til BillPay med frigørende virkning. For betalingsbehandling via BillPay gælder – som supplement til vores vilkår – BillPays vilkår og privatlivspolitik. Yderligere informationer og de fuldstændige vilkår fra BillPay finder du her: https://www.billpay.de/agb/.

Faktura
Du betaler fakturabeløbet efter modtagelse af varen og fakturaen via bankoverførsel til vores bankkonto. Vi forbeholder os retten til kun at tilbyde køb på faktura efter en vellykket kreditvurdering.

Kontant betaling ved afhentning
Du betaler fakturabeløbet kontant ved afhentning.

  1. Ejendomsforbehold

Varen forbliver vores ejendom indtil fuld betaling.
For erhvervsdrivende gælder desuden: Vi forbeholder os ejendomsretten til varen indtil fuld afvikling af alle krav fra et løbende forretningsforhold. Du må videresælge varer med ejendomsforbehold i den almindelige forretningsdrift; samtlige krav, der opstår ved dette videresalg – uafhængigt af en forbindelse eller blanding af varen med ejendomsforbehold med en ny ting – overdrager du på forhånd til os i fakturabeløbets størrelse, og vi accepterer denne overdragelse. Du forbliver bemyndiget til at indkræve kravene, men vi må dog også selv indkræve krav, såfremt du ikke overholder dine betalingsforpligtelser.

  1. Transportskader

For forbrugere gælder:
Hvis varer leveres med åbenlyse transportskader, bedes du reklamere over sådanne fejl straks over for fragtmanden og tage kontakt til os hurtigst muligt. Manglende reklamation eller kontakt har ingen konsekvenser for dine lovmæssige krav og deres håndhævelse, især dine reklamationsrettigheder. Du hjælper os dog med at kunne gøre vores egne krav gældende over for fragtfører eller transportforsikring.

For erhvervsdrivende gælder:
Risikoen for hændeligt tab og forringelse overgår til dig, så snart vi har udleveret varen til speditøren, fragtføreren eller den person eller instans, der er bestemt til at udføre forsendelsen. Mellem handlende gælder undersøgelses- og reklamationspligten reguleret i § 377 HGB. Hvis du undlader den deri regulerede meddelelse, anses varen for godkendt, medmindre der er tale om en mangel, der ikke var genkendelig ved undersøgelsen. Dette gælder ikke, hvis vi har fortiet en mangel i ond tro.

  1. Reklamation og garantier

Så vidt intet andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor, gælder den lovmæssige reklamationsret.
Ved køb af brugte varer foretaget af forbrugere gælder: Hvis manglen opstår efter ét år fra varens levering, er mangelkrav udelukket. Mangler, der opstår inden for ét år fra varens levering, kan gøres gældende inden for den lovmæssige forældelsesfrist på to år fra varens levering.
For erhvervsdrivende udgør forældelsesfristen for mangelkrav ved nyfremstillede ting ét år fra risikoens overgang. Salg af brugte varer sker under udelukkelse af enhver form for reklamation. De lovmæssige forældelsesfrister for regreskrav i henhold til § 445a BGB forbliver upåvirkede.
Over for erhvervsdrivende gælder kun vores egne angivelser og producentens produktbeskrivelser, der er inkluderet i kontrakten, som aftale om varens beskaffenhed; vi påtager os intet ansvar for offentlige udtalelser fra producenten eller andre reklamebudskaber.
Hvis den leverede vare er mangelfuld, yder vi over for erhvervsdrivende først reklamation efter vores valg ved afhjælpning af manglen (efterreparation) eller ved levering af en mangelfri vare (erstatningslevering).
De ovennævnte begrænsninger og afkortninger af frister gælder ikke for krav baseret på skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædere

  • ved skade på liv, krop eller helbred
  • ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse samt ond tro
  • ved brud på væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse muliggør kontraktens korrekte gennemførelse og som kontrahenten regelmæssigt må stole på, at de overholdes (kardinalpligter)
  • inden for rammerne af et garantiløfte, såfremt aftalt
  • så vidt anvendelsesområdet for produktansvarsloven er åbnet.

Informationer om eventuelt gældende yderligere garantier og deres præcise betingelser finder du ved det enkelte produkt og på særlige informationssider i onlineshoppen.

  1. Ansvar

For krav baseret på skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller vores medhjælpere, hæfter vi altid ubegrænset

  • ved skade på liv, legeme eller helbred,
  • ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse,
  • ved garantiløfter, for så vidt disse er aftalt, eller
  • for så vidt anvendelsesområdet for produktansvarsloven er åbnet.

Ved overtrædelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse muliggør kontraktens korrekte gennemførelse, og som kontraktparten regelmæssigt kan forvente overholdt (kardinalforpligtelser), som følge af simpel uagtsomhed fra vores, vores juridiske repræsentanters eller vores medhjælperes side, er ansvaret begrænset til den skade, der var forudsigelig ved kontraktens indgåelse, og hvis indtræden der typisk skal påregnes. I øvrigt er krav på erstatning udelukket.

  1. Tvistbilæggelse
    Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse (ODR), som du finder her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    Vi er ikke forpligtede til og ikke villige til at deltage i en tvistbilæggelsessag ved et forbrugerklagenævn.
  2. Afsluttende bestemmelser

Hvis du er erhvervsdrivende, gælder tysk ret under udelukkelse af CISG (Den internationale købelov).

Hvis du er erhvervsdrivende i henhold til den tyske handelslovbog (Handelsgesetzbuch), juridisk person under offentlig ret eller en offentligretlig formue, er vores forretningssted eksklusivt værneting for alle tvister, der udspringer af kontraktforhold mellem os og dig.