Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs, à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Pfillo GmbH, Kimplerstraße 340, 47807 Krefeld, Rhénanie-du-Nord-Westphalie, info.de@newacmellc.com, Téléphone : +49 (0)21511561192, Fax : +49 (0)21511561193) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou courriel). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice de ce droit avant l'expiration de ce délai. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification d'annulation du présent contrat.

Frais de retour
Nous prenons en charge les frais de retour. Toutefois, veuillez noter : merci de nous contacter avant tout retour afin que nous puissions vous fournir une étiquette de retour ou organiser un enlèvement. Le renvoi des articles sans étiquette de retour n'étant pas notre procédure habituelle, nous ne pouvons rembourser les frais supplémentaires occasionnés par un retour sans cette étiquette.

Dépréciation
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.

Veuillez nous retourner les marchandises dans leur emballage d'origine si possible afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

Si l'utilisation d'un emballage non original entraîne les situations suivantes, nous nous réservons le droit de réclamer une indemnisation pour la perte de valeur et de la déduire du montant du remboursement :

Les marchandises sont endommagées lors du transport de retour en raison d'un emballage manquant ou inadéquat.

Un emballage inadéquat (par exemple, un surdimensionnement inutile) peut entraîner une augmentation des coûts logistiques ou des surtaxes pour marchandises volumineuses.

Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

– À Pfillo GmbH, Kimmplerstraße 340, 47807 Krefeld, info.de@newacmellc.com, Rhénanie du Nord-Westphalie, Fax : +49-(0)21511561193

– Je/Nous (*) révoque/révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*)

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du ou des consommateurs

– Adresse du ou des consommateurs

– Signature du ou des consommateurs (uniquement pour les notifications sur papier)

- Date

(*) Supprimer la mention inutile.