Regulamin

1. Zakres obowiązywania

Dla wszystkich zamówień składanych przez konsumentów oraz przedsiębiorców za pośrednictwem naszego sklepu internetowego obowiązują poniższe Ogólne Warunki Handlowe (OWH).

Konsumentem jest każda osoba fizyczna zawierająca czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

Wobec przedsiębiorców niniejsze OWH mają zastosowanie również w przyszłych relacjach handlowych, bez konieczności ponownego zwracania na nie uwagi. Jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające Ogólne Warunki Handlowe, ich obowiązywanie zostaje niniejszym odrzucone; stają się one częścią umowy tylko wtedy, gdy wyraziliśmy na to wyraźną zgodę.

2. Partner umowy, zawarcie umowy

Umowa kupna zostaje zawarta z Pfillo GmbH.

Poprzez zamieszczenie produktów w sklepie internetowym składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych artykułów. Produkty można najpierw dodać do koszyka niezobowiązująco i w każdej chwili poprawić wprowadzone dane przed wysłaniem wiążącego zamówienia, korzystając z przewidzianych w tym celu i wyjaśnionych w procedurze zamówienia pomocy przy edycji. Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania przez Państwa oferty dotyczącej towarów znajdujących się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku zamówienia. Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo ponownie potwierdzenie drogą mailową.

3. Język umowy, zapis treści umowy

Językiem dostępnym przy zawieraniu umowy jest język niemiecki. 

Treść umowy nie jest przez nas przechowywana.

4. Warunki dostawy

Do podanych cen produktów mogą doliczone zostać koszty wysyłki. Bliższe informacje dotyczące ewentualnych kosztów wysyłki znajdą Państwo przy ofertach.

Zasadniczo mają Państwo możliwość odbioru osobistego w Pfillo GmbH, Kimplerstraße 340, 47807 Krefeld, Niemcy, Nadrenia Północna-Westfalia w następujących godzinach pracy: 10:00-16:30.

Nie dostarczamy towarów do paczkomatów.

5. Płatność

W naszym sklepie dostępne są zasadniczo następujące metody płatności:

Przedpłata
W przypadku wyboru metody płatności z góry, podamy nasze dane bankowe w oddzielnej wiadomości e-mail i dostarczymy towar po zaksięgowaniu wpłaty.

Karta kredytowa
Wraz ze złożeniem zamówienia przekazują nam Państwo jednocześnie dane swojej karty kredytowej.
Po Państwa uwierzytelnieniu jako prawowitego właściciela karty, bezpośrednio po złożeniu zamówienia zwracamy się do wydawcy karty o zainicjowanie transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza jest przeprowadzana automatycznie przez wydawcę karty, a Państwa karta zostaje obciążona. 

Polecenie zapłaty BillPay
Po pomyślnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej w ramach procesu składania zamówienia, wraz ze złożeniem zamówienia udzielają Państwo dostawcy internetowemu BillPay pełnomocnictwa do obciążenia rachunku w ramach polecenia zapłaty SEPA, a my przenosimy naszą wierzytelność na BillPay. O dacie obciążenia rachunku zostaną Państwo poinformowani przez BillPay (tzw. Prenotification). Z chwilą przekazania mandatu polecenia zapłaty BillPay wzywa Państwa bank do zainicjowania transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona automatycznie, a Państwa konto obciążone. Obciążenie konta następuje przed wysyłką towaru. W zakresie obsługi płatności przez BillPay – uzupełniająco do naszych OWH – obowiązują OWH oraz polityka prywatności BillPay. Dalsze informacje oraz pełne OWH BillPay znajdą Państwo tutaj: https://www.billpay.de/agb/.

PayPal, PayPal Express 
W trakcie procesu składania zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy internetowego PayPal. Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem PayPal, muszą Państwo być tam zarejestrowani lub dopiero się zarejestrować, uwierzytelnić za pomocą swoich danych dostępowych i potwierdzić zlecenie płatności na naszą rzecz. Po złożeniu zamówienia w sklepie wzywamy PayPal do zainicjowania transakcji płatniczej. 
Transakcja płatnicza zostaje wykonana automatycznie przez PayPal bezpośrednio po tym fakcie. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu składania zamówienia. 

PayPal Plus
W ramach usługi płatniczej PayPal Plus oferujemy różne metody płatności jako usługi PayPal. Zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy internetowego PayPal. Tam mogą Państwo podać swoje dane płatnicze, potwierdzić wykorzystanie danych przez PayPal oraz zlecenie płatności na rzecz PayPal.

Jeśli wybrali Państwo metodę płatności PayPal, aby móc zapłacić kwotę faktury, muszą Państwo być tam zarejestrowani lub dopiero się zarejestrować i uwierzytelnić swoimi danymi dostępowymi. Transakcja płatnicza zostanie wykonana automatycznie przez PayPal bezpośrednio po potwierdzeniu zlecenia płatności. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu składania zamówienia. 

Jeśli wybrali Państwo metodę płatności kartą kredytową, aby móc zapłacić kwotę faktury, nie muszą Państwo być zarejestrowani w PayPal. Transakcja płatnicza zostanie wykonana przez wydawcę karty kredytowej na żądanie PayPal bezpośrednio po potwierdzeniu zlecenia płatności oraz po Państwa uwierzytelnieniu jako prawowitego właściciela karty, a Państwa karta zostanie obciążona. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu składania zamówienia. 

Jeśli wybrali Państwo metodę płatności poleceniem zapłaty, aby móc zapłacić kwotę faktury, nie muszą Państwo być zarejestrowani w PayPal. Z chwilą potwierdzenia zlecenia płatności udzielają Państwo PayPal pełnomocnictwa do obciążenia rachunku. O dacie obciążenia rachunku zostaną Państwo poinformowani przez PayPal (tzw. Prenotification). Przekazując mandat polecenia zapłaty bezpośrednio po potwierdzeniu zlecenia płatności, PayPal wzywa swój bank do zainicjowania transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza zostaje przeprowadzona, a Państwa konto obciążone. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu składania zamówienia. 

Jeśli wybrali Państwo metodę płatności fakturą, aby móc zapłacić kwotę faktury, nie muszą Państwo być zarejestrowani w PayPal. Po pomyślnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej oraz złożeniu zamówienia przenosimy naszą wierzytelność na PayPal. W takim przypadku mogą Państwo dokonać płatności wyłącznie na rzecz PayPal ze skutkiem zwalniającym z zobowiązania. W zakresie obsługi płatności przez PayPal – uzupełniająco do naszych OWH – obowiązują OWH oraz polityka prywatności PayPal. Dalsze informacje oraz pełne OWH PayPal dotyczące zakupu z odroczonym terminem płatności znajdą Państwo tutaj:https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE. 

Sofort
Po złożeniu zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy internetowego Sofort GmbH. Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem Sofort, muszą Państwo posiadać aktywowane do korzystania z Sofort konto bankowości internetowej z procedurą PIN/TAN, uwierzytelnić się odpowiednio i potwierdzić zlecenie płatności na naszą rzecz. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu składania zamówienia. Transakcja płatnicza zostaje bezpośrednio po tym wykonana przez Sofort, a Państwa konto obciążone.

Giropay
Po złożeniu zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową swojego banku. Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem Giropay, muszą Państwo posiadać aktywowane do korzystania z Giropay konto bankowości internetowej z procedurą PIN/TAN, uwierzytelnić się odpowiednio i potwierdzić zlecenie płatności na naszą rzecz. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu składania zamówienia. Transakcja płatnicza zostaje bezpośrednio po tym wykonana, a Państwa konto obciążone.

Paydirekt
Po złożeniu zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy internetowego paydirekt. Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem paydirekt, muszą Państwo posiadać aktywowane do korzystania z paydirekt konto bankowości internetowej, być tam zarejestrowani lub dopiero się zarejestrować, uwierzytelnić swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić zlecenie płatności na naszą rzecz.
Bezpośrednio po złożeniu zamówienia wzywamy paydirekt do zainicjowania transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza zostaje automatycznie przeprowadzona przez paydirekt. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu składania zamówienia. 

Amazon Pay
W trakcie procesu składania zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy internetowego Amazon jeszcze przed zakończeniem procesu zamówienia w naszym sklepie internetowym. Aby móc przeprowadzić proces zamówienia przez Amazon i zapłacić kwotę faktury, muszą Państwo być tam zarejestrowani lub dopiero się zarejestrować i uwierzytelnić swoimi danymi dostępowymi. Tam mogą Państwo wybrać zapisany w Amazon adres dostawy i metodę płatności, potwierdzić wykorzystanie danych przez Amazon oraz zlecenie płatności na naszą rzecz. Następnie zostaną Państwo przekierowani z powrotem do naszego sklepu internetowego, gdzie mogą Państwo sfinalizować proces składania zamówienia. 
Bezpośrednio po złożeniu zamówienia wzywamy Amazon do zainicjowania transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza zostaje automatycznie przeprowadzona przez Amazon. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu składania zamówienia. 

Skrill
Po złożeniu zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy internetowego Skrill. Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem Skrill, muszą Państwo być tam zarejestrowani lub dopiero się zarejestrować, uwierzytelnić swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić zlecenie płatności na naszą rzecz. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie procesu składania zamówienia. Transakcja płatnicza zostaje wykonana bezpośrednio po tym przez Skrill.

Zakup na fakturę i finansowanie przez Klarna
We współpracy z Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Sztokholm, Szwecja, oferujemy możliwość zakupu na fakturę oraz zakup na raty jako opcję płatności.
Prosimy pamiętać, że Klarna faktura oraz Klarna raty dostępne są tylko dla konsumentów i że płatność musi każdorazowo nastąpić na rzecz Klarna.

Klarna raty
Dzięki usłudze finansowania Klarna mogą Państwo elastycznie opłacić swój zakup w miesięcznych ratach wynoszących co najmniej 1/24 całkowitej kwoty (jednak nie mniej niż 6,95 €). Dalsze informacje dotyczące zakupów na raty z Klarna, włącznie z Ogólnymi Warunkami Handlowymi oraz europejskimi standardowymi informacjami o kredycie konsumenckim, znajdą Państwo tutaj: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account 

Klarna faktura
Przy zakupie na fakturę z Klarna zawsze najpierw otrzymują Państwo towar, a termin płatności wynosi zawsze 14 dni. Pełne OWH dotyczące zakupu na fakturę znajdą Państwo tutaj: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

Zakup na fakturę przez Klarna
We współpracy z Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Sztokholm, Szwecja, oferujemy możliwość zakupu na fakturę jako opcję płatności. 
Prosimy pamiętać, że Klarna faktura jest dostępna tylko dla konsumentów i że płatność musi każdorazowo nastąpić na rzecz Klarna. 
Przy zakupie na fakturę z Klarna zawsze najpierw otrzymują Państwo towar, a termin płatności wynosi zawsze 14 dni. 
Pełne OWH dotyczące zakupu na fakturę znajdą Państwo tutaj: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

SEPA polecenie zapłaty Plus
Jeśli wybrali Państwo metodę płatności SEPA polecenie zapłaty Plus dostawcy internetowego Paymorrow, aby móc zapłacić kwotę faktury, nie muszą Państwo być tam zarejestrowani. Po pomyślnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej w ramach procesu składania zamówienia, wraz ze złożeniem zamówienia udzielają Państwo dostawcy internetowemu Paymorrow pełnomocnictwa do obciążenia rachunku SEPA, a my przenosimy naszą wierzytelność na Paymorrow. O dacie obciążenia rachunku zostaną Państwo poinformowani przez Paymorrow (tzw. Prenotification). Z chwilą przekazania mandatu polecenia zapłaty Paymorrow wzywa Państwa bank do zainicjowania transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza zostaje automatycznie przeprowadzona, a Państwa konto obciążone. Obciążenie konta następuje po upływie terminu odstąpienia od umowy, czyli po przetworzeniu zwrotów. W zakresie obsługi płatności przez Paymorrow – uzupełniająco do naszych OWH – obowiązują OWH Paymorrow. Dalsze szczegóły dotyczące tej metody płatności znajdą Państwo tutaj.

Zakup na fakturę przez Paymorrow 
Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy internetowego Paymorrow, nie muszą Państwo być tam zarejestrowani. Po pomyślnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej w ramach procesu składania zamówienia przenosimy naszą wierzytelność na Paymorrow. W takim przypadku mogą Państwo dokonać płatności wyłącznie na rzecz Paymorrow ze skutkiem zwalniającym z zobowiązania. W zakresie obsługi płatności przez Paymorrow – uzupełniająco do naszych OWH – obowiązują OWH Paymorrow. Dalsze informacje dotyczące Paymorrow znajdą Państwo tutaj: https://paymorrow.de/produkte/rechnungskauf.

Zakup na fakturę przez BillPay
Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy internetowego BillPay, nie muszą Państwo być tam zarejestrowani. Po pomyślnej weryfikacji adresu i zdolności kredytowej w ramach procesu składania zamówienia oraz złożeniu zamówienia przenosimy naszą wierzytelność na BillPay. W takim przypadku mogą Państwo dokonać płatności wyłącznie na rzecz BillPay ze skutkiem zwalniającym z zobowiązania. W zakresie obsługi płatności przez BillPay – uzupełniająco do naszych OWH – obowiązują OWH oraz polityka prywatności BillPay. Dalsze informacje oraz pełne OWH BillPay znajdą Państwo tutaj: https://www.billpay.de/agb/.

Faktura
Kwotę faktury płacą Państwo po otrzymaniu towaru i faktury przelewem na nasze konto bankowe. Zastrzegamy sobie prawo do oferowania zakupu na fakturę wyłącznie po pomyślnej weryfikacji zdolności kredytowej.

Płatność gotówką przy odbiorze
Kwotę faktury płacą Państwo gotówką przy odbiorze.

6. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty.
Dla przedsiębiorców obowiązuje dodatkowo: Zastrzegamy sobie prawo własności do towaru do momentu całkowitego uregulowania wszelkich roszczeń wynikających z bieżących stosunków handlowych. Towar zastrzeżony mogą Państwo odsprzedać w ramach zwykłej działalności gospodarczej; wszelkie wierzytelności powstałe z tytułu tej odsprzedaży przenoszą Państwo na nas z góry – niezależnie od połączenia lub zmieszania towaru zastrzeżonego z nową rzeczą – w wysokości kwoty faktury, a my przyjmujemy to przeniesienie. Pozostają Państwo upoważnieni do dochodzenia wierzytelności, jednakże możemy samodzielnie dochodzić wierzytelności, jeśli nie wywiązują się Państwo ze swoich zobowiązań płatniczych.

7. Szkody transportowe

Dla konsumentów obowiązuje: 
Jeśli towary są dostarczane z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy o zgłoszenie takich błędów możliwie natychmiast u dostawcy i niezwłoczny kontakt z nami. Niezgłoszenie reklamacji lub brak kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych roszczeń i ich dochodzenia, w szczególności Państwa praw z tytułu rękojmi. Pomagają nam Państwo jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

Dla przedsiębiorców obowiązuje:
Ryzyko przypadkowej utraty lub pogorszenia stanu towaru przechodzi na Państwa w momencie wydania rzeczy spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki. W obrocie handlowym między przedsiębiorcami obowiązuje określony w § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB) obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad. Jeżeli zaniechają Państwo zgłoszenia wady w przewidziany sposób, towar uważa się za zatwierdzony, chyba że chodzi o wadę, która nie była rozpoznawalna podczas badania. Nie dotyczy to przypadku, w którym podstępnie zatailiśmy wadę.

8. Rękojmia i gwarancje

O ile poniżej wyraźnie nie uzgodniono inaczej, obowiązuje ustawowe prawo odpowiedzialności za wady.
Przy zakupie używanych towarów przez konsumentów obowiązuje: jeśli wada wystąpi po upływie roku od wydania towaru, roszczenia z tytułu wad są wyłączone. Wady, które wystąpią w ciągu roku od wydania towaru, mogą być dochodzone w ramach ustawowego dwuletniego okresu przedawnienia od momentu wydania towaru.
Dla przedsiębiorców okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad w przypadku nowo wytworzonych rzeczy wynosi jeden rok od przejścia ryzyka. Sprzedaż towarów używanych następuje z wyłączeniem wszelkiej rękojmi. Ustawowe okresy przedawnienia dla roszczeń regresowych zgodnie z § 445a BGB pozostają nienaruszone.
Wobec przedsiębiorców jako uzgodnienie dotyczące właściwości towaru uznaje się wyłącznie nasze własne dane oraz opisy produktów producenta, które zostały włączone do umowy; nie ponosimy odpowiedzialności za publiczne oświadczenia producenta ani inne treści reklamowe.
Jeżeli dostarczona rzecz jest wadliwa, wobec przedsiębiorców świadczymy rękojmię według naszego wyboru poprzez usunięcie wady (naprawa) lub dostawę rzeczy wolnej od wad (dostawa zastępcza).
Powyższe ograniczenia i skrócenia terminów nie dotyczą roszczeń z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub pełnomocników

• w przypadku szkody na życiu, ciele lub zdrowiu
• w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków oraz podstępu
• w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i których dotrzymania partner umowy może regularnie oczekiwać (obowiązki kardynalne)
• w ramach obietnicy gwarancji, o ile została uzgodniona
• jeśli otwarty jest zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

Informacje o ewentualnie obowiązujących dodatkowych gwarancjach i ich dokładnych warunkach znajdą Państwo przy każdym produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

9. Odpowiedzialność

W przypadku roszczeń wynikających ze szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, przy pomocy których wykonujemy nasze zobowiązania, ponosimy pełną odpowiedzialność:

• w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• w przypadku umyślnego naruszenia obowiązków lub rażącego niedbalstwa,
• w przypadku udzielonych gwarancji, o ile zostały uzgodnione, lub
• jeżeli zastosowanie mają przepisy ustawy o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wykonanie umożliwia prawidłowe zrealizowanie umowy i na których dotrzymaniu kontrahent może regularnie polegać (obowiązki kardynalne), w wyniku lekkiego niedbalstwa z naszej strony, strony naszych przedstawicieli ustawowych lub osób, przy pomocy których wykonujemy nasze zobowiązania, odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy, której powstanie jest typowo oczekiwane. W pozostałym zakresie roszczenia o odszkodowanie są wykluczone.

10. Rozstrzyganie sporów
    Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego systemu rozstrzygania sporów (OS), którą można znaleźć tutaj: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed polubownym sądem konsumenckim.
11. Postanowienia końcowe

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem publicznoprawnym, wyłącznym miejscem rozstrzygania wszelkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami a Tobą jest nasza siedziba.