Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material del último bien.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarnos (Pfillo GmbH, Kimplerstraße 340, 47807 Krefeld, Renania del Norte-Westfalia, info.de@newacmellc.com, Tel.: +49-(0)21511561192, Fax: +49-(0)21511561193) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice dicho plazo. Puede utilizar el formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

Consecuencias de la cancelación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de cancelación.

Devoluciones y costes

Nos haremos cargo de los gastos de devolución. Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente: Póngase en contacto con nosotros antes de devolver la mercancía para que podamos facilitarle una etiqueta de devolución o coordinar la recogida. Dado que las devoluciones no solicitadas no son nuestro método de devolución habitual, no podremos reembolsarle los gastos adicionales en los que incurra si devuelve la mercancía por su cuenta y sin nuestra etiqueta de devolución.

Disminución del valor

Usted solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Devuélvanos la mercancía en su embalaje original, si es posible, para evitar daños durante el transporte.

Si el uso de un embalaje no original da lugar a alguna de las siguientes situaciones, nos reservamos el derecho a reclamar una indemnización por la pérdida de valor y a deducir dicho importe del reembolso:

Los productos resultan dañados durante el transporte de devolución debido a un embalaje inadecuado o inexistente.

Se generan costes logísticos adicionales o recargos por artículos voluminosos debido a un embalaje inadecuado (por ejemplo, sobrepeso).

Formulario de Cancelación Modelo

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo.)

– A Pfillo GmbH, Kimplerstraße 340, 47807 Krefeld, info.de@newacmellc.com, Renania del Norte-Westfalia, Fax: +49-(0)21511561193

– Yo/Nosotros (*) cancelo/cancelamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido realizado el (*)/recibido el (*)

– Nombre del/de los consumidor/es

– Dirección del/de los consumidor/es

– Firma del/de los consumidor/es (solo si la notificación se realiza en papel)

– Fecha

(*) Tachar lo que no proceda.