Información sobre el derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de catorce días.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión del último envío parcial o de la última pieza.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Pfillo GmbH, Kreuzweg, 47809 Krefeld, Renania del Norte-Westfalia, [info.de@newacmellc.com](mailto:info.de@newacmellc.com), teléfono: +49-(0)21511561192, fax: +49-(0)21511561193) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico). Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, será suficiente con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de haber seleccionado una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar menos costosa ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días siguientes al día en que recibamos la comunicación de su desistimiento del presente contrato. Para efectuar este reembolso utilizaremos el mismo método de pago empleado por usted en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará ningún gasto por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de nuevo la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que nos informe de su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que finalice el plazo de catorce días. Usted asumirá los costes directos de devolución de la mercancía. En el caso de mercancías que, debido a sus características, no puedan devolverse normalmente por correo postal, dichos costes ascienden a 100 EUR. Usted asumirá los costes directos de devolución de la mercancía. En el caso de mercancías que, debido a sus características, no puedan devolverse normalmente por correo postal, dichos costes ascienden a 100 EUR. Solo será responsable de la posible pérdida de valor de la mercancía cuando dicha pérdida se deba a una manipulación que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.)

– A Pfillo GmbH, Kreuzweg, 47809 Krefeld, [info.de@newacmellc.com](mailto:info.de@newacmellc.com), Renania del Norte-Westfalia, fax: +49-(0)21511561193

– Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)

– Nombre del/de los consumidor(es)

– Dirección del/de los consumidor(es)

– Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Nosotros asumiremos los costes directos de devolución de la mercancía cuando la devolución se realice dentro de Alemania.