Política de cancelación

Información sobre el derecho de desistimiento.

Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de catorce días.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último envío parcial o de la última pieza.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a nosotros (Pfillo GmbH, Kreuzweg, 47809 Krefeld, Renania del Norte-Westfalia, [info.de@newacmellc.com] teléfono: +49-(0)21511561192, fax: +49-(0)21511561193) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico. Para ello puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega, con excepción de los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega estándar más económica ofrecida por nosotros, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su decisión de desistir del presente contrato.

Para efectuar dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted. En ningún caso se le cobrará comisión alguna como consecuencia de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes. En el caso de bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo postal, dichos costes ascienden a 100 EUR.

Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes. En el caso de bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo postal, dichos costes ascienden a 100 EUR.

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes cuando esta se deba a una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.)

– A Pfillo GmbH, Kreuzweg, 47809 Krefeld, [info.de@newacmellc.com](mailto:info.de@newacmellc.com), Renania del Norte-Westfalia, fax: +49-(0)21511561193

– Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)

– Nombre del consumidor o de los consumidores

– Dirección del consumidor o de los consumidores

– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no corresponda.

Nosotros asumiremos los costes directos de devolución de los bienes cuando la devolución se realice dentro de Alemania.